Arbeitswelt der Zukunft
An der ETH Zürich gestalten wir die Arbeitswelt der Zukunft gemeinsam. Mit dem Positionspapier, welches auch Zielformulierungen und Empfehlungen für Mitarbeitende und Führungspersonen beinhaltet, best?rken wir unsere Absicht, in der Arbeitswelt der Zukunft den Anforderungen der Institution, dem Wohlbefinden der Mitarbeitenden und dem Schutz der Umwelt gerecht zu werden.
In der Gestaltung der Arbeitswelt der Zukunft spielt jede:r Mitarbeitende eine wichtige Rolle. Das Positionspapier zur Arbeitswelt der Zukunft behandelt ausgew?hlte aufkommende Themen, die für die aktuelle und zukünftige Arbeit an der ETH von Bedeutung sind. Dazu geh?ren institutioneller Wandel, digitale Transformation und künstliche Intelligenz, lebenslanges Lernen, Vielfalt und Inklusion, ?kologische Nachhaltigkeit, Wohlbefinden sowie flexibles und standortunabh?ngiges Arbeiten.
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Ziele für die Arbeitswelt der Zukunft
Die Ziele wurden auf Basis von sorgf?ltigen Analysen der Schlüsselthemen, die diese Arbeitswelt pr?gen werden, formuliert. Diese Analysen stützen sich unter anderem auf Interviews, Umfragen, Literaturrecherche sowie informelle Gespr?che mit Mitarbeitenden der ETH Zürich.
Empfehlungen für Mitarbeitende und Führungskr?fte
In der Gestaltung der Arbeitswelt der Zukunft spielt jede Mitarbeitende eine wichtige Rolle. Unsere Handlungen, Einstellungen und Bereitschaft, Neues auszuprobieren, sind entscheidend. Nachfolgende Empfehlungen zeigen auf, wie Sie konstruktiv an der Gestaltung Ihrer zukünftigen Arbeit mitwirken und zur dafür f?rderlichen Kultur beitragen k?nnen. Die Empfehlungen basieren auf den Sozial- und Leadershipkompetenzen der ETH.
Für Mitarbeitende in Führungspositionen:
- Gestalten Sie den organisatorischen Wandel, indem Sie Vision sowie Sinn und Zweck von Ver?nderungen frühzeitig kommunizieren und die Mitarbeitenden in den Ver?nderungsprozess einbinden.
- Gehen Sie mit gutem Beispiel voran und geben Sie klare Orientierung zum Umgang mit flexiblem und standortunabh?ngigem Arbeiten, zur klaren Abgrenzung zwischen Arbeit und Privatleben und zu inklusivem Verhalten in einem Arbeitsumfeld, das immer diverser wird.
- Streben Sie im Team aktiv einen Konsens darüber an, wie Sie im modernen (hybriden) Arbeitsumfeld (zusammen)arbeiten wollen. Teilen Sie neu Hinzugekommenen die Ergebnisse mit und überprüfen Sie sie bei Bedarf.
- ?bernehmen Sie nachhaltige Praktiken wie Desksharing und die Minimierung dienstlicher Flugreisen. Erw?gen Sie, die Raumnutzung zu überdenken, indem Sie die Vorteile des Teilens in Ihren Arbeitsablauf integrieren.
- Begründen Sie Ihre Entscheidung aktiv, transparent und respektvoll, wenn Sie einen Antrag (z. B. auf flexibles Arbeiten) ablehnen.
Für alle Mitarbeitenden:
- Hinterfragen Sie eigene ?berzeugungen und Perspektiven in Bezug auf traditionelle Arbeitsweisen und versuchen Sie, Ihre Gewohnheiten zu ?ndern, wo dies hilfreich ist.
- ?bernehmen Sie eine Mentalit?t des Teilens und Suchens von Gelegenheiten zur Zusammenarbeit oder zum Teilen von Wissen und Ressourcen.
- Setzen Sie auf nachhaltige Arbeitspraktiken wie das Schonen und Teilen von Ressourcen.
Für Mitarbeitende in einer Führungsposition:
- Haben Sie den Mut, Arbeitsweisen zu ver?ndern.
- Geben Sie Mitarbeitenden einen Zeitraum, in dem sie aus neuen Arbeitsweisen lernen und sich darauf einstellen k?nnen.
- Bilden Sie funktionsübergreifende und/oder interdisziplin?re Teams, um Innovationen anzuregen und die Arbeit an neuen, sinnvollen und nachhaltigen Probleml?sungen voranzutreiben.
Für alle Mitarbeitenden:
- ?bernehmen Sie eine flexible und anpassungsf?hige Denkweise, erkennen Sie neue Trends und M?glichkeiten der Zusammenarbeit und probieren Sie sie aus.
- Betrachten Sie Arbeit als Zusammenstellung von T?tigkeiten und nicht als Ort, an dem diese zu erledigen sind.
- Experimentieren Sie mit verschiedenen L?sungen für die Herausforderungen, die sich bei Desksharing und anderen zukünftigen Arbeitsmodellen ergeben.
- Seien Sie offen für neue Technologien, die zukünftige Arbeitsweisen unterstützen, und erkunden Sie diese.
- Gestalten Sie den institutionellen Wandel mit, indem sie sich aktiv an Ver?nderungsprozessen beteiligen.
Für Mitarbeitende in einer Führungsposition:
- Vermitteln Sie Vertrauen in die Arbeitsprozesse Ihrer standortunabh?ngig arbeitenden Teammitglieder und in deren F?higkeit, ihre Aufgaben erfolgreich zu bew?ltigen und selbst?ndig zu arbeiten.
- Sorgen Sie für regelm?ssige Kommunikation innerhalb und ausserhalb der standortunabh?ngigen Arbeitsumgebung, indem Sie formelle und informelle Online-Kommunikationskan?le nutzen. Regelm?ssige Nachfragen und Einzelgespr?che k?nnen Gelegenheiten schaffen, in denen Teammitglieder m?gliche Bedenken offen ?ussern k?nnen.
- Seien Sie verfügbar und ansprechbar, wenn Mitarbeitende, die standortunabh?ngig arbeiten, Hilfe ben?tigen oder Fragen haben, und stellen Sie ihnen ausreichende Kommunikationsm?glichkeiten zur Verfügung, z. B. Instant-Messaging- oder Videokonferenz-Plattformen.
Für alle Mitarbeitenden:
- Kommunizieren Sie proaktiv und geben Sie direktes Feedback, wenn bei Ver?nderungsprozessen Informationen fehlen oder wenn es generell an Kommunikation mangelt.
- Tragen Sie zum Gemeinschaftsgefühl bei, indem Sie sich aktiv an Online-Zusammenkünften beteiligen. Schalten Sie bei Videokonferenzen die Kamera an und bringen Sie sich in Gespr?chen voll ein.
- Nutzen Sie aktiv die M?glichkeiten zu spontanen Begegnungen und Gespr?chen, die nur der physische Arbeitsplatz bietet. Stellen Sie sicher, dass Sie für Kolleginnen und Kollegen, die sich normalerweise vielleicht nicht an Sie wenden würden, ansprechbar und verfügbar sind.
Für Mitarbeitende in Führungspositionen:
- F?rdern Sie die Work-Life-Balance, indem Sie flexible Arbeitsregelungen – etwa M?glichkeiten zu standortunabh?ngigem Arbeiten – anbieten, die es den Mitarbeitenden erm?glichen, Arbeit und Privatleben erfolgreich zu bew?ltigen.
- Ermutigen Sie die Mitarbeitenden, klare Grenzen zwischen Arbeit und Privatleben zu ziehen, etwa indem sie E-Mail-Apps in der Freizeit deaktivieren, andere über ihre Arbeitszeiten und Erreichbarkeit informieren, Kolleginnen und Kollegen die eigenen Grenzen vermitteln und bei Grenzüberschreitungen Feedback geben, ihre Arbeitszeiten dokumentieren und klare Zeitfenster für Arbeit und Privatleben schaffen.
- Achten Sie in Ihrem Team auf m?gliche negative Anzeichen wie Ersch?pfung oder Isolation.
Für alle Mitarbeitenden:
- Kümmern Sie sich um sich selbst, indem Sie sich etwa Zeit für Bewegung, Meditation und Entspannung nehmen, um Ihre Widerstandskraft gegen allt?gliche Stressoren zu st?rken.
- Kommunizieren Sie Ihre eigenen Bedürfnisse in Bezug auf Arbeitszeiten und Work-Life-Balance. Beantragen Sie z. B. flexible Arbeitszeiten, arbeiten Sie im Homeoffice, um allt?gliche Stressoren zu reduzieren, und teilen Sie Ihre Verfügbarkeit mit.
- Respektieren Sie die Freizeit und die pers?nlichen Grenzen Ihrer Kolleginnen und Kollegen. Vermeiden Sie es, sie in der Freizeit oder in den Ferien anzurufen oder ihnen Nachrichten zu schicken.
- Sprechen Sie über erwartete Beantwortungszeiten für E-Mails und andere Kommunikationsformen.
Für Mitarbeitende in Führungspositionen:
- Nutzen Sie die M?glichkeiten, eine diverse Belegschaft aufzubauen, indem Sie qualifizierte Personen einstellen, die sich in Bezug auf Werdegang, Geschlecht und Kultur unterscheiden.
- Informieren Sie die Mitarbeitenden über die wachsende Bedeutung von Inklusion und Diversit?t und kommunizieren Sie Ihre Erwartung, dass sie ein respektvolles und inklusives Umfeld f?rdern.
- Verteilen Sie Ihre Aufmerksamkeit gerecht auf alle Mitarbeitenden in einer standortunabh?ngigen Arbeitsumgebung und kommunizieren Sie aktiv mit ihnen.
- Berücksichtigen Sie bei Ihren Entscheidungen unterschiedliche Bedürfnisse (z. B. in Bezug auf Karriere- und Lebensphasen) und Pers?nlichkeitstypen (z. B. introvertiert/extravertiert), die Einfluss darauf haben k?nnen, wie und wo jemand am effektivsten arbeitet.
Für alle Mitarbeitenden:
- Erkennen Sie die zentrale Rolle der Inklusivit?t bei der Bew?ltigung der Herausforderungen, die innerhalb wie auch ausserhalb des akademischen Umfelds vor uns liegen.
- F?rdern Sie eine offene und respektvolle Kommunikation am Arbeitsplatz, indem Sie aktiv zuh?ren und die Meinung anderer wertsch?tzen.
- Seien Sie aufmerksam gegenüber Lagerdenken, das sich durch unterschiedliche Arbeitspr?ferenzen ergeben kann, z. B. Arbeit im Homeoffice oder vor Ort, und beugen Sie ihm aktiv vor. Das gelingt Ihnen insbesondere, indem Sie die zugrunde liegenden ?berzeugungen, die zu solchen Spaltungen beitragen, kennen und ansprechen.
- Ergreifen Sie Massnahmen zur F?rderung der Inklusivit?t, indem Sie F?lle von Ausgrenzung oder Diskriminierung zur Sprache bringen.
Für Mitarbeitende in Führungspositionen:
- F?rdern Sie die Autonomie der Mitarbeitenden, indem Sie ihnen ein Gefühl der Eigenverantwortlichkeit und der Kontrolle über ihre Arbeit vermitteln.
- Legen Sie mehr Wert auf Ergebnisse als auf blosse Anwesenheit am physischen Arbeitsplatz.
- Geben Sie Feedback, anstatt Mikromanagement zu betreiben. Eigenverantwortliche und bef?higte Mitarbeitende sind frei, im Rahmen der vorgegebenen Ziele und notwendigen Ressourcen zu agieren.
- Coachen Sie Mitarbeitende, damit sie die Fertigkeiten entwickeln k?nnen, die zur eigenst?ndigen Probleml?sung in einem immer komplexer werdenden Arbeitsumfeld n?tig sind.
- Antizipieren und organisieren Sie die notwendigen Schulungen und Ressourcen, um die Weiterqualifizierung und Entwicklung der Mitarbeitenden zu unterstützen, etwa im Hinblick auf digitale Kompetenzen.
Für alle Mitarbeitenden:
- Nutzen Sie M?glichkeiten, sich als Reaktion auf ver?nderte Anforderungen weiterzuqualifizieren.
- Finden und verfolgen Sie M?glichkeiten für Ihr eigenes berufliches Fortkommen und Ihre Kompetenzentwicklung mit Blick auf sich ver?ndernde externe Anforderungen und pers?nliche Karriereziele.
- F?rdern Sie die berufliche Entwicklung Ihrer Kolleginnen und Kollegen, indem Sie Wissen und Expertise weitergeben.
Workshop: offenen Dialog und Teamkonsens entwickeln
Flexible Arbeitsformen bergen grosse Chancen. Gleichzeitig erfordern sie Offenheit und Einfallsreichtum, um gute L?sungen für Einzelne und das Team zu finden. Es gilt, die unterschiedlichen Erwartungen und M?glichkeiten kennenzulernen und eine Arbeitsform zu finden, die den Wünschen und den Aufgaben des Teams bestm?glich gerecht wird.
Nutzen Sie den Workshop, um wichtige Konsenspunkte im Team zu finden und Ihre Arbeitsweisen entsprechend anzupassen. Der Workshop erm?glicht Ihnen, zusammen mit Ihren Teams an drei wichtigen Aspekten der Arbeitswelt der Zukunft zu arbeiten: Zusammenarbeit, Zielerreichung, Teamzusammenhalt und Wohlbefinden.
Workshop-Vorlage für Vorgesetzte und ihre Teams
- Standortunabh?ngiges Arbeiten in der Schweiz
- Lebenslanges Lernen (Lifelong Learning Hub)
- Vielfalt und Inklusion
- Wohlbefinden
- Nachhaltigkeit
- Institutioneller Wandel
- Digitale Transformation und Künstliche Intelligenz
- Ergebnisse der Umfrage "Future of Work" 2022: Intern aktuell-?Beitrag vom 19. Juni 2023, geschützte SeiteGesamtpr?sentation der Umfrageresultatelock
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Vizepr?sidium für Personalentwicklung und Leadership
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